Problem Solving

Individuare i problemi, capirli e decidere come affrontarli per risolverli

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PROGRAMMA

Individuare i problemi, capirli e decidere come affrontarli per risolverli è una importante caratteristica per emergere nel mondo incerto di oggi e portare al successo un’impresa. Esistono dei modi per approcciarsi al problem solving ed imparare ad utilizzare un metodo strutturale di analisi.

METODOLOGIA

Autodiagnosi, Role play, tecniche di improvement individuale

GLI OBIETTIVI

  • Allargare i propri orizzonti per guardare le cose da prospettive diverse e riuscire a trasformare le situazioni critiche in opportunità
  • Sviluppare un pensiero laterale per trovare soluzioni creative ma pertinenti anche nei contesti più ardu
  • Far funzionare in modo efficace i processi aziendali prendendo decisioni e facendo collimare diversi interessi

Moduli e contenuti

1

La fase di analisi

  • La definizione degli obiettivi
  • L'analisi e strutturazione dei problemi
  • L'analisi e strutturazione dei problemi
  • L'analisi dell'impatto del problema
  • Il diagramma causa-effetto
  • L'individuazione di soluzioni alternative
  • La scelta di una soluzione

La fase di pianificazione

  • La definizione del piano di risoluzione dei problemi
  • L'assegnazione dei ruoli e delle responsabilità di attuazione
  • Riconoscere i possibili "colli di bottiglia"
  • Il piano B

2

3

La fase attuativa

  • Misurare gli effetti
  • Verificare i risultati
  • Aggiornare i piani
  • La ricerca del miglioramento continuo
  • Il superamento delle resistenze al cambiamento

Azioni di miglioramento

  • Ridefinire i propri obiettivi
  • Individuare le azioni per raggiungerli
  • Predisporre un piano d'azione

4

Soft skills experience

  • Comunicazione
  • Assertività
  • Comprensione del contesto
  • Empatia
  • Intelligenza emotiva
  • Leadership
  • Gestione dello stress

TRAINER

Marcella Loporchio

Marcella Loporchio

RISORSE UMANE

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